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Cruise World for your business !!


クルーズ業務総合管理システム

業務分析に基づくコア-コンピューターシステム
複雑なクルーズ予約業務を中心にパッケージ・システム化を実現!

クルーズ旅行業務は専門知識が多く必要です。
例えば、以下のようなケースがあります。
複数回の決済・申込金請求・残金請求
決済通貨の混在・・・円請求に限らず、外貨請求もあり得る、混在するケースも多くの割引制度・・・早期申込み割引、リピーター割引、船上予約割引等

簡単に記載すると上記のようなケースが存在しますが、そのほかにも、一度の予約で確認することが数多くあります。例えば、船には多くのカテゴリがあり、料金が細分化されています。在庫の有無確認をして、カテゴリを確定して、なければ同クラスのカテゴリの確認など、オペレーション担当者が確認する事を列挙していくと大変な量になってしまいます。さらに、それぞれの船会社によって微妙に処理手続きに差があります。

業務フローの分析と標準化
コアシステムの構築!

弊社では、海外の船会社様または、GSA様との取引実績から船会社数で約15社様、船数では50隻以上の、仕入・仮予約・予約・請求・入金・その他決済・売上管理・会計業務(為替含む)など業務フローを分析して、業務フローの標準化をコンピューターシステムで実現しクルーズワールドのコアシステムとして位置づけました。
コンピューターシステムの得意とする分野はコンピューターシステムに任せ、人の対応するべきところは人が対応する、をコンセプトにしてUsability(使いやすさ)を追及してまいりました。

Ⅰ CruiseWorld Product MAP

CruiseWorld の機能マップ
CruiseWorld は以下の構成で構築できます。

基本パッケージ The Core System
オプションパッケージ
① 在庫管理システム
② 予算管理システム
③ 拡張売上分析システム
④ 経理連携システム

Ⅱ Ability of CruiseWorld

CruiseWorld の特徴

1、システムの拡張性を高めたデータ構造
・柔軟にカスタマイズ可能
・業務ファンクション毎に全体構成を変更せずに機能追加可能
・過去10年の運用実績により、データベース設計を旅行業に最適化

2、高いユーザビリティ
・明示的カラーコンセプト(イレギュラーな状態を明示的に示します。)
・画面遷移の柔軟性(ほしい情報をすぐに表示)
・Name In情報を見やすく分けて表現
・データコピー機能(登録済みデータ再利用)
・予約基本情報 → 登録済予約情報の再利用
・商品情報  → 登録済商品情報の再利用

3、データの可視化を随所に工夫
・ 一見で状況が把握できる
・ 多機能Booking List
・ 多機能Name In 管理
・ 請求状況一覧
・ 入出金情報
・ 多機能送金管理 (振り分け機能、再割り当て処理など)
・ 預かり金、余剰金の振替え、返金機能など

4、マルチカレンシー(Multi-Currency)
・世界中の通貨に対応可能
※但し、①円貨、②船社毎の基本通貨一種類、計2種類まで
※通貨記号が一部使用できないものがあります。

Ⅲ Cruise World基本機能概要

Core Systemへ実装されている主な標準機能、基本機能のご紹介

1、商品管理・各CRUISEタリフ情報管理
・商品検索機能

2、予約管理・基本形態 Wholesaler /Retailer
・予約形態 Agent/Agent Fit/Direct
・料金形態 Net /Commission販売
・予約確認書作成 - 2種類
・メール送信可能 - PDF対応可

3、PAX管理・PAX Nameステータス機能
・PAX予約ステータス管理機能
・PASSENGER LIST 2種類 (EXCEL)

4、請求管理・請求書発行機能  Deposit/Balance
・預かり金請求書発行機能
・預かり金返金通知書発行機能
・返金通知書発行機能

5、入金管理・入金管理機能
・余剰前受け金、預かり金管理機能
・入金額振り分け機能

6、送金管理・送金管理機能
・送金振り分け機能
・Refund管理機能

7、売上管理・業績管理LIST出力
ⅰ) Agent/Ship Company ⅱ) Ship Company /Destination 

※標準実装帳票2帳票

Ⅳ CruiseWorld の種類

クルーズワールドはビジネスフローの最適化を施し、基本構成の解釈によりバリューチェーン上で各々のクルーズ旅行取扱関係者様へフィットするよう設計さ れております。コアシステムとしてご提供させていただいております機能は上記機能をご確認ください。それぞれの詳細な機能に関しては、別途ご案内いたし ます。お気軽にお問い合わせください。

1、CruiseWorld For GSA
クルーズ船社のGSA、またはSAの皆様向けに開発されています。コアシステム以外に御社独自の仕様を別途開発しやすい仕様となっております。

2、CruiseWorld For Ship Company
クルーズ船社の皆様向けに開発されています。コアシステム以外に御社独自の仕様を別途開発しやすい仕様となっております。

3、CruiseWorld For Agent(旅行代理店)
旅行代理店の皆様向けの仕様となります。御社の業務に合わせた機能を付随することが可能です。ただ今、導入キャンペーンを行っております。モニター様としてご利用していただける場合、ソフトウェア料金を無料とさせていただきます。
詳細はこちらをご覧ください。

オプション追加機能

1、拡張性について
当システムは、コアシステムと以下のオプション機能を利用する事によりさらに分析能力が高められると同時に、作業の効率化が図られます。基本構成はそ れぞれの追加オプション機能が保有しています。よって、詳細な仕様を決定する部分がオーダーメイド部分となり、一から作る費用と比較した場合大幅に安価な料 金でご提供できます。

2、在庫管理機能
船会社様、GSA様、旅行代理店様、それぞれのバリューチェーンの各ポジションにおける在庫を登録できます。予約状況と照らし合わせながら最適な管理が 実現します。基本機能はパッケージ化されておりますが、原則お客様のご要望にあわせた機能の仕様を個別に設定することが前提となっております。(部分的に オーダーメイド)

3、予算管理機能
各社様、予算化対象となるデータや前提条件、達成の進捗を管理する方法論がそれぞれに存在するのが現状です。弊社では、一定のご提案は追加パッケージの素 案としてご提示しますが、具体的な内容に関してはお客様のご要望にあわせた機能を構築し、御社だけのための予算管理システムを提供します。(部分的に オーダーメイド)

4、顧客管理機能
利用されるクルーズワールドの種類に応じて、取引先がB to BもしくはB to C なのか?または混在するのか?など、お客様とマーケティングに関する方法論も定めた上で、全体最適化を図った顧客管理の最終仕様をお客様のご要望に基づい て構築します。(部分的オーダーメイド)

クルーズワールド導入実績

実績ベースで日本国内外の船会社様15社の予約を管理して頂いております。

MSCクルーズ

プリンセス・クルーズ

キュナード・ライン

クリスタル・クルーズ

シルバーシー・クルーズ

シーボーン・クルーズ

ハパグロイド・クルーズ

ポール・ゴーギャン・クルーズ

ルフトナー・クルーズ

ザ・ワールド

アクア

アマデウス

ヤンツィ・エクスプローラー

ザンベジ・クィーン

バージェス・ヨットチャーター